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心系客户办实事 工行江北观音桥支行优质服务获赠锦旗

华龙网讯 “你们的服务一直都很好,真的总能及时解决我们的困难,很感谢你们!”近日,一客户为工行江北观音桥支行送来一面印有“尽心尽责 廉洁高效”字样的锦旗,对该行提供的贴心服务作出了高度称赞。

客户表示,自她在工行江北观音桥支行开户以来,不管是大事小事,工作人员总能在第一时间内回复并解决。“特别是在我们需要办理复杂业务的时候,无论是柜台工作人员还是客户经理都会很耐心地告诉我们相关流程以及所需要的材料,他们全程沟通积极主动,专业水平过硬,能真正解决我们遇到的实际问题。”客户这样说道。

工行江北观音桥支行优质服务获赠锦旗。工行重庆市分行供图 华龙网发

这面锦旗既是对工行人辛勤付出和不懈努力的证明也是对工行人专业素质最好的诠释。想客户之所想,急客户之所急,近年来,工行江北观音桥支行以“工于至诚,行以致远”的价值观为中心,秉承“以客户为中心”的服务宗旨,始终确保金融服务“不断档”,引金融“活水”助企纾困利民,用行动彰显工行温度。

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接下来,工行江北观音桥支行将继续积极落实“金融为民、金融惠民、金融便民”理念,不断提升网点工作人员的专业能力和服务水平,始终将保障客户利益和满足客户需求放在首位,着力解决人民群众“急难愁盼”问题,倾力打造“人民满意银行”。

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